2023年徐聞縣退役軍人事務局局堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，深入學習貫徹習近平總書記視察廣東重要講話、重要指示精神，在縣委、縣政府的正確領導下，徐聞縣退役軍人事務局局全面貫徹落實中央和省、市、縣關于法治建設的重大決策部署，認真貫徹落實各項部署，現將今年來工作情況總結如下：

　　一、2023年度主要工作

　　1、持續(xù)推進學習貫徹習近平法治思想走深走實

　　2023年，為深入學習貫徹習近平總書記全面依法治國新理念新思想新戰(zhàn)略精神，我局將法治建設工作納入全年計劃，并與部門中心工作同部署、同研究、同考核、同落實；堅持領導干部帶頭學法用法，抓住領導干部這個“關鍵少數”，堅持深入學習退役軍人事務領域法律法規(guī)，依法履職盡責。充分利用我局政府網站、微信群等載體，打造線上線下兩個普法宣傳平臺，大力宣傳退役軍人法律法規(guī)，幫助退役軍人了解退役軍人保障法律法規(guī)，推動工作順利開展；一是普法宣傳多元化。通過發(fā)放宣傳資料、開展普法宣講、宣傳欄展示等方式對《中華人民共和國退役軍人保障法》《退役士兵安置條例》《軍人撫恤優(yōu)待條例》《烈士褒揚條例》《傷殘撫恤管理辦法》等退役軍人事務領域法律法規(guī)進行普法宣傳。三年來，共制作發(fā)放《中華人民共和國退役軍人保障法》宣傳畫冊5000份，制作發(fā)放退役軍人政策法規(guī)宣傳折冊6000份，制作《中華人民共和國退役軍人保障法》展示宣傳欄16個，推動退役軍人法律法規(guī)深入退役軍人中。二是多元化開展普法宣傳活動。充分利用春節(jié)、八一建軍節(jié)、“9.30”烈士紀念日、國防教育日等重大節(jié)日時機、自主就業(yè)退役士兵適應性培訓、退役軍人專場招聘會、就業(yè)創(chuàng)業(yè)培訓、退役軍人應急救助、軍休干部管理服務、司法救助等多途徑宣傳普法。

　　2、依法全面履行政府職能

　　2023年徐聞縣退役軍人事務局認真抓好重點案件的辦理和化解，有力維護退役軍人的合法權益。一是成功化解了歷年符合政策性安置在鄉(xiāng)鎮(zhèn)40名退役軍人的信訪事項，現在40名符合政策性安置在鄉(xiāng)鎮(zhèn)40名退役軍人已辦理了公益一類事業(yè)編制的納編手續(xù)，解決了困擾我縣20多年的歷史遺留退役軍人安置問題。二是成功化解拖欠楊運豐等15名困難企業(yè)下崗退役傷殘軍人生活費問題信訪事項，解決發(fā)放楊運豐等15名困難企業(yè)下崗退役傷殘軍人符合規(guī)定發(fā)放基本生活費共221912元，維護了退役軍人的合法權益。三是成功化解楊運豐等5名殘疾、參戰(zhàn)退役軍人推遲退休期間基本養(yǎng)老金問題的訴求，共解決發(fā)放養(yǎng)老金174992.30元。一是為確保退役士兵返鄉(xiāng)報到能夠“一次辦好”，讓退役士兵少跑腿，實現“只進一個門，只跑一趟腿”的目標，我局提前謀劃、提前準備，組織服務中心工作人員集中學習政策并模擬推演退役士兵報到所涉及的報到登記、開具落戶介紹信、黨、團員組織關系轉接、服預備役登記、信息采集、一次性經濟補助申領、教育培訓等業(yè)務辦理流程，為退役士兵報到開啟“一站式”服務。為退役士兵報到實行多部門聯合集中辦公、實現“一次辦好”，為215名退役士兵報到至少減少了三個部門和單位的辦理環(huán)節(jié)。二是符合政府安排工作轉業(yè)士官的安置工作全面推行“陽光安置”，堅持公平、公正、公開的原則，按照安置對象、安置崗位、安置程序、安置結果“四公開”的辦法，實行量化評分、按分排序、按序選崗、人崗匹配的原則，接受相關監(jiān)管部門和選崗的退役士兵監(jiān)督。

　　3、完善依法行政制度體系。

　　堅持有權必有責、有責要擔當、失責必追究，著力實現行政決策、執(zhí)行、組織、監(jiān)督既相互制約又相互協調，確保對行政權力制約和監(jiān)督全覆蓋、無縫隙，使黨和人民賦予的權力始終用來為退役軍人謀幸福。堅持以政務公開為常態(tài)、不公開為例外，用更加公開透明贏得退役軍人更多理解、信任和支持以及監(jiān)督。大力推進決策、執(zhí)行、管理、服務和結果公開，做到法定主動公開內容全部公開到位。2023年來，我局建立了黨務公開欄，做到政務公開欄目信息更新及時，通過政府門戶網站及時公開各類政務信息20余條，移交安置、優(yōu)撫、就業(yè)創(chuàng)業(yè)等部門辦事流程均已通過政務信息網站進行公開。

　　4、行政權責統(tǒng)一、權威高效。

　　始終將依法行政工作擺在工作的重要位置，依托《中華人民共和國兵役法》、《退役軍人保障法》、《軍人撫恤優(yōu)待條例》、《退役士兵安置條例》等法律法規(guī)，提高服務水平，依法履行政府職能、增強服務能力、提高辦事效率。一年來，我局實現零投訴。

　　5、社會矛盾糾紛依法有效化解。

　　我局不斷整合各類資源，創(chuàng)新訴源整理模式，堅持和不斷發(fā)展新時代“楓橋經驗”，加強建設預防性制度機制，加快完善矛盾糾紛多元預防調處化解綜合機制，積極開展調解活動，及時化解矛盾糾紛，加強社會治安防控體系建設，為維護社會治安良好秩序提供有力支撐。2023年以來，成功調處各類退役軍人訴求15宗，當事人滿意度100%，大大減少了越級上訪等現象，在“全國兩會”、“八一建軍節(jié)”等重點時期、特防期沒有出現到省進京上訪信訪情況。

　　二、存在不足和原因

　　2023年以來，本人嚴格按照縣委關于“法治政府建設”工作部署開展我局法治工作，并取得了一定成效，但還存在一些不足之處：一是法治宣傳創(chuàng)新力度不夠，宣傳形式單一，普法教育形式不多，還停留在學習法律書籍、參加法律知識考試上。二是訴求治理難度大，特別是涉軍訴求突出，很多訴求時間跨度大，難以取證，造成處理訴求難。三是我局成立時間較短，加上工作人員編制少，服務退役軍人專業(yè)化水平不夠高，依法行政能力和水平有待提高。

　　三、下一步工作計劃

　　一是不斷創(chuàng)新宣傳方式方法。更多地利用微信以及其他現代多媒體技術手段，多選擇群眾喜聞樂見的方式進行法治宣傳，充分調動干部職工以及退役軍人的參與積極性。

　　二是不斷夯實社會治理根基。著力構建局黨組領導、各部門協同、退役軍人參與的新格局管理，在發(fā)揮好政府主導作用的基礎上，充分調動退役軍人在各方面社會力量和社會管理中的作用，規(guī)范其社會行為，加大化解退役軍人矛盾糾紛力度，全力攻堅歷史積案。

　　三是抓好退役軍人服務和保障工作人員的業(yè)務、法律知識等培訓學習工作。積極組織工作人員參加上級各部門組織的知識培訓，激勵工作人員自覺加強法律法規(guī)學習，提高依法履職的能力，建設一支素質過硬的退役軍人服務和保障隊伍。

　　徐聞縣退役軍人事務2023年12月18日