七月暑氣漸盛，為切實做好高齡津貼政策宣傳工作，確保政策紅利精準(zhǔn)送達(dá)老年群體，城北鄉(xiāng)社工站于2025年7月17日在城北鄉(xiāng)和家村委會開展“雙百傳政策?高齡津貼暖夕陽”活動，讓老人們在政策落實過程中真切感受“被看見、被重視”的溫暖，進(jìn)一步提升其獲得感與幸福感，以實際行動詮釋“為民服務(wù)” 的初心。

        活動現(xiàn)場，社工們積極向到場老人發(fā)放宣傳單，并針對不同年齡段老人的需求 “量身定制” 宣傳內(nèi)容。對 60-79 歲的老人，重點講解高齡津貼的申請條件、所需材料及辦理渠道，幫助他們提前了解相關(guān)政策，為日后申請做好準(zhǔn)備；為 80 歲以上的老人詳細(xì)演示續(xù)領(lǐng)認(rèn)證的具體步驟，“阿婆，滿 80 歲后每年要做續(xù)領(lǐng)認(rèn)證，子女用手機(jī)就能幫您操作?！?社工指著宣傳單上的流程圖耐心講解，將晦澀的政策條文轉(zhuǎn)化為老人聽得懂、用得上的 “暖心指南”。通過 “面對面” 溝通、“手把手” 教學(xué)，有效解決了部分老人對政策不了解、操作不熟練等問題，切實打通了政策落地的 “最后一公里”，讓溫暖看得見、摸得著。

        雙百社工在此次活動中不僅是政策的“傳聲筒”，更是需求的“翻譯官”和資源的“連接器”?；顒忧耙恢?，社工們便開始精心籌備，考慮到老年群體的實際情況，宣傳單采用大號字體和彩色插圖，方便視力不佳的老人閱讀；對于不識字的老人，社工們用方言和生活化的比喻代替專業(yè)術(shù)語，確保政策內(nèi)容通俗易懂?；顒赢?dāng)天，社工們分工協(xié)作，從會場布置到活動結(jié)束后的現(xiàn)場清理，全程親力親為，為老人們提供了貼心周到的服務(wù)?；顒雍?，社工們及時整理資料、撰寫報告，形成 “全流程閉環(huán)” 工作模式，讓政策宣傳成為持續(xù)溫暖老人的 “長效工程”，充分體現(xiàn)了專業(yè)社工服務(wù)的溫度與精度。

        “原來 80 歲還有高齡津貼可以領(lǐng)?！币晃?75 歲大伯的話語，道出了雙百社工工作的深層價值。此次活動不僅幫助老人解決了實際困難，更以陪伴關(guān)懷填補(bǔ)了部分空巢老人的情感空缺。社工們通過政策宣講搭建起情感交流的平臺，老人們在咨詢政策時分享生活中的點滴，社工們在解答疑問的過程中認(rèn)真記錄老人的需求。這種 “政策 + 情感” 的雙重服務(wù)模式，讓高齡津貼從單純的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)貼升華為 “被看見、被重視” 的精神慰藉，使老人們在物質(zhì)和精神上都感受到了關(guān)懷與溫暖。

       下一步，雙百社工將繼續(xù)扎根基層，秉持專業(yè)理念與服務(wù)熱情，不斷優(yōu)化服務(wù)方式，持續(xù)做好高齡津貼等民生政策的宣傳與落實工作，用心用情書寫新時代 “民生答卷”，讓每位老人都能安享幸福晚年，讓溫暖切實抵達(dá)人心深處。